고속버스를 예매했다가 갑작스럽게 일정이 변경되면, 취소 수수료가 얼마나 나올지 걱정되시죠? 특히 당일 취소나 출발 임박 시점에는 수수료 부담이 커질 수 있습니다. 2025년 5월 1일부터는 고속버스 취소 수수료 제도가 달라져 꼭 확인이 필요합니다. 고속버스뿐 아니라 티머니 예매 시, 시외버스, 공항버스까지 상황별로 수수료가 다르기 때문에 아래 내용을 정리해보았습니다.
🚍 고속버스 수수료 기준 (2025년 5월부터)
- 출발 3시간 전까지: 수수료 없음
- 출발 3시간~직전: 평일 10%, 주말 15%, 명절 20%
- 출발 후 취소: 50% 부과 (2026년 60% → 2027년 70%)
2025년 5월 1일부터 고속버스 취소 수수료가 바뀝니다.
💳 티머니 고속버스 취소 수수료
- 출발 2일 전까지: 수수료 없음
- 출발 1일 전~1시간 전까지: 5%
- 출발 1시간 이내~출발 직전: 10%
- 출발 후 6시간 이내: 30%
- 출발 후 6시간 이후: 환불 불가 (100%)
🌟 수수료 없이 고속버스 취소 환불받는 꿀팁
1. 출발 3시간 전까지 미리 취소하기
2025년부터는 철도와 동일하게 출발 3시간 전까지 무료 환불 가능합니다.
2. 예매 후 즉시 취소 시 무료
예매 직후 몇 분 이내에 취소하면 수수료 없이 환불 가능한 경우도 있습니다 (플랫폼에 따라 상이).
3. 모바일 알림 설정하기
버스 출발 3시간 전 알림을 설정해두면 무료 환불 타이밍을 놓치지 않을 수 있어요.
4. 불가피한 사유로 인한 취소 시 증빙 제출
병원 진단서, 항공 지연 증명서 등을 제출하면 수수료 면제 가능한 사례도 있습니다. 고객센터 문의 필수!
5. 티머니 고객센터로 직접 문의
특정 상황(지연, 고장 등)에서는 고객센터를 통해 별도 환불을 받을 수 있어요.
✈️ 공항버스 예매 취소 수수료
공항버스
- 출발 2일 전까지: 무료
- 출발 1시간 전까지: 10%
- 출발 1시간~15분 전: 20%
- 출발 15분 이내~출발 직전: 30%
- 출발 후 3시간 이내: 50%
- 출발 후 3시간 이후: 환불 불가
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 고속버스 예매 후 바로 취소하면 수수료가 부과되나요?
A. 예매 직후 일정 시간 내 취소 시에는 대부분 수수료가 부과되지 않습니다. 특히 출발 3시간 전까지는 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다.
Q2. 출발 시간 이후에 취소하면 무조건 50% 수수료가 적용되나요?
A. 네, 2025년 5월 1일부터는 출발 후 취소 시 요금의 50%가 부과됩니다. 단, 병원 진단서, 지연 증명 등 불가피한 사유가 있는 경우 고객센터를 통해 수수료 면제 요청이 가능합니다.
Q3. 티머니 앱에서도 같은 수수료 정책이 적용되나요?
A. 대부분 동일하지만, 예매 플랫폼에 따라 약간의 차이가 있을 수 있으므로 티머니 공식 안내를 확인하는 것이 안전합니다.
Q4. 시외버스와 고속버스는 수수료 기준이 같은가요?
A. 비슷하지만 다릅니다. 시외버스는 출발 1시간 전까지는 5%, 이후는 10~30% 수준으로 부과되며, 고속버스는 요일과 명절에 따라 차등 적용됩니다.
Q5. 공항버스는 왜 수수료가 더 복잡한가요?
A. 공항버스는 항공편 연계성이 중요하기 때문에 취소 시점에 따라 10~50%까지 다양하게 수수료가 부과됩니다. 탑승시간 15분 전 이후 취소 시 높은 수수료가 적용됩니다.
Q6. 명절 수수료가 다른 이유는 뭔가요?
A. 설날, 추석 등 성수기에는 예매 경쟁이 치열하고, 노쇼로 인한 피해가 커지기 때문에 수수료가 평일보다 높게 책정됩니다. 출발 3시간 이내 취소 시 20%까지 부과됩니다.
Q7. 수수료 없이 취소할 수 있는 팁이 있나요?
A. 출발 3시간 전까지 취소, 예매 직후 즉시 변경, 모바일 알림 설정, 불가피한 사유로 인한 증빙 제출(진단서 등)을 활용하시면 수수료 없이 환불받을 수 있습니다.